Jak prodat například pračku? Musíte poznat lifestyle kupujícího. Třeba to, že mu pere služebnictvo
Ivana a Zuzana tentokrát přivítaly ve studiu psycholožku z banky Moniku aka Monču, která jim povyprávěla nejen o manžovi, ale i o tom, jak v Africe hledala zásuvky a proč tam při výzkumu trhu bylo potřeba mít deštník.
Ivanku jako milovnici byznysu a marketingu zajímalo, co Monča jakožto odbornice na psyché pracující pro bankovní ústav vlastně dělá. Ta vysvětlila, že hledá takzvané nedomykavosti v systémech - pátrá po tom, co ve službách nefunguje a snaží se zjednat nápravu - a někdy stačí jen přetlumočit škaredou frázi do lidské větičky nebo zvětšit písmo a Monča už má vyřešeno.
Zuzana pak dala Monice za úkol, jak by vyřešila její aktuální problém - totiž že má zkušenost s plovárnou, kde je turniket, u kterého není jasné, jak se používá a tak u něj dochází ke zdržení a mrzení. Monika by tam určo dala cedulku s vysvětlením, jak zařízení používat a předtím by také studovala chování zmatených zákazníků.
Monika se pak zasnila při výkladu o tom, jak zvelebila dvorek za jejich baráčkem, Ivanka pak použila slovo zlobilka, Zuzana povyprávěla o tom, jak si ve vlaku vymohla kombuchu - a mohlo se jít pomalu domů.
Chcete si přemítat o tom, co vás jako zákazníka irituje a jaký keř byste si zasadili za bytečkem? Pusťte si do uší a duše Buchty a možná se Vám to zadaří.
Související
-
Správné město má mít kopec, galanterii, orloj a kuřata
Ivana a Zuzana tentokrát přivítaly studenta urbanismu a milovníka lázeňství Viléma Honysze, se kterým opět probíraly, kolik má mít správné město galanterií a záchodů.
-
Existuje návod na úspěšné seznamování? Rozhodně si do inzerátu nedávejte fotku s kaprem
Ivana a Zuzana se ve studiu tentokrát přivítaly psychoterapeutku a spoluautorku podcastu Moderní láska Markétu Šetinovou, která se zaměřuje na začátky vztahů.
-
Když si člověk představí, jakým by byl jogurtem, je mu hned lépe
Ivana a Zuzana tentokrát ve studiu přivítaly režiséra, hudebníka a kolegu z rádia Šimona Holého.
Více z pořadu
Mohlo by vás zajímat
E-shop Českého rozhlasu
Vždycky jsem si přál ocitnout se v románu Julese Verna. Teď se mi to splnilo.
Václav Žmolík, moderátor
Tajuplný ostrov
Lincolnův ostrov nikdo nikdy na mapě nenašel, a přece ho znají lidé na celém světě. Už déle než sto třicet let na něm prožívají dobrodružství s pěticí trosečníků, kteří na něm našli útočiště, a hlavně nejedno tajemství.
